Preguntas frecuentes

El costo de envío en Teherán y otras ciudades de Teherán es gratuito. El costo del envío de la alfombra fuera de Irán corre por cuenta del cliente, el cual será anunciado luego de elegir la alfombra según el peso y destino.

Después de confirmar la factura, si las alfombras están disponibles, se le entregarán en un plazo de 24 a 48 horas hábiles. (En Irán). Si se produce la alfombra de nuevo, se le notificará su hora.

El tiempo de envío de la alfombra se realiza en función de la hora deseada y se le entregará con un retraso máximo de una hora (en Teherán). Se le contactará si el envío se retrasa.

Es posible enviar a todas partes del mundo. Para coordinar el envío fuera de Irán, realice la coordinación necesaria con el departamento comercial.

Sí, si su producto no ha sido enviado, puede cambiar el tiempo de envío. Para cambiar, llame al 09120269668.

Probar es gratis en Teherán. Puedes elegir la alfombra que deseas en línea y para ver la disposición y coordinación de la alfombra con tu espacio, contacta a los asesores de Vintage. Las alfombras serán enviadas en menos de 24 horas, y luego de la aprobación final y coordinación con tu espacio, se pagará el costo de la alfombra.

Desafortunadamente, no se hace en otras ciudades. Puedes elegir tu alfombra online y contactar con los asesores de Vintage para ver la disposición y coordinación de la alfombra con tu espacio. La alfombra se enviará gratis y podrás comprobar la alfombra con tu decoración 24 horas después de la entrega. Si la alfombra no hace juego o no es adecuada, puedes devolverla.

Sí, puedes especificar la hora y el día exactos para recibir la alfombra en Teherán y otras ciudades de Irán. Para una mejor presentación y fijación del tiempo de entrega, es mejor que nos comuniques el tiempo de entrega deseado con al menos un día de antelación.

Sí, es posible lavar todas las colecciones de marcas vintage. Las alfombras deben lavarse con detergentes adecuados para alfombras o con limpiadores de alfombras confiables. Evite cualquier sustancia química en el lavado de la alfombra.

Las alfombras vintage requieren menos limpieza y cuidado que las alfombras tradicionales y de seda. Y absorben menos polvo y suciedad. Las alfombras de Vintage se pueden limpiar con una aspiradora cada dos semanas. Y normalmente lávelas cada dos o tres años.

No coloque las alfombras en lugares húmedos, ni las alfombras deben exponerse a la luz solar directa durante mucho tiempo. Las alfombras vintage son muy resistentes a la presión directa de las patas de los sofás y las mesas, pero es mejor no colocar alfombras con más pelos como las alfombras tufting y tradicionales debajo de objetos pesados.

Todas las alfombras de las colecciones Vintage y Sultanabad están hechas a mano. La colección Nobaft es alfombras con mechones, que es una combinación de mano y máquina que se teje con fibras naturales.

Todas las alfombras de Vintage, Nobaft y Sultanabad están hechas de lana e hilo natural.

Todo lo que intentamos, es mostrar el verdadero color de las alfombras en el espacio digital, pero dependiendo de su pantalla, existe una pequeña posibilidad de cambio.

De cada alfombra vintage se produce una sola pieza y no es posible producir pares u otros tamaños, pero sí similar al diseño y color de cada alfombra en pares u otros tamaños. Las alfombras Tufting y Sultanabad se pueden pedir en pares o en otros tamaños.

Todas las alfombras vintage de Sultanabad se fabrican con fibras naturales y tintes vegetales.

Todas las alfombras de la marca VintageRugs tienen una garantía de color y textura de 10 años, y en caso de cualquier problema durante este período, se reparará y corregirá sin cargo. En caso de cualquier discrepancia en la calidad del color y la textura con la descripción incluida en la hoja de garantía y la página web, puede devolver la alfombra y recibir el importe sin deducción. Es obligatorio proporcionar factura y garantía para la prestación de los servicios de garantía.

Tradicionalmente, el hilado de lana se hacía a mano, y en los últimos años se han inventado máquinas de hilar lana para hacer este proceso más fácil y rápido. La ventaja de la lana tejida en su alta calidad es la falta de pelusa de la lana y la falta de uniformidad en las fibras después del hilado de la lana, lo que hace que la absorción y la densidad del color sean diferentes en diferentes partes de la alfombra y esto provoca turbidez en la alfombra. (Desafortunadamente, algunos fabricantes pintan la alfombra después de la producción coloreando de manera desigual diferentes partes de la alfombra, que se decolora después de lavarse en un corto período de tiempo)

Todas las alfombras vintage antiguas (de la marca vintageRugs) tienen entre 30 y 50 años y están en buen estado, y mediante un proceso especial, su estilo se asemeja al de las alfombras antiguas que tienen más de 100 años. Las alfombras de edición limitada son diseños especiales y raros que no se pueden producir con un diseño similar.

Las alfombras VintageRugs Sultanabad están tejidas íntegramente con fibras naturales y tintes 100% naturales y tienen un certificado de nacimiento y una garantía de 10 años para el color y la textura. Las alfombras están tejidas con nudos persas, lo que provoca una alta densidad de la textura (cresta de la alfombra) y aumenta la vida útil de la alfombra. (Los nudos turcos y los nudos comunes no estándar pueden reducir la vida útil y deformar la alfombra después de un tiempo de uso). Además, el diseño de las alfombras se realiza específicamente y de acuerdo con las tendencias actuales, y en su mayoría es una combinación de motivos iraníes con diseños originales de Sultanabad.

Sí, todos los precios están actualizados en el sitio web y al realizar un pedido y comprar una alfombra se calcula el mismo precio que en el sitio web. Los precios se calculan en función del tiempo de producción y se actualizan en el sitio en caso de cambios o promociones en los productos.

Luego de ingresar al sitio y elegir la alfombra deseada, podrá realizar su pedido haciendo clic en la opción “Pedir por WhatsApp”. Luego de ingresar a WhatsApp y enviar automáticamente el enlace y su foto, podrá hablar con nuestros asesores para que revisen la alfombra y la coordinen con su entorno. Luego de su revisión y aprobación, se le enviará la factura.

Luego de ingresar al sitio y elegir la alfombra deseada, podrá realizar su pedido haciendo clic en la opción “Pedir por WhatsApp”. Luego de ingresar a WhatsApp y enviar automáticamente el enlace y su foto, podrá hablar con nuestros asesores para que revisen la alfombra y la coordinen con su entorno. Luego de su revisión y aprobación, se le enviará la factura.

Puedes comprar tu alfombra online fácilmente consultando con nuestros expertos. Si la alfombra no es adecuada para tu espacio o si no estás satisfecho con la calidad de la alfombra, puedes devolverla sin deducir el dinero. El plazo de inspección y devolución es de hasta 48 horas tras la entrega.