سوالات متداول

هزینه ارسال در تهران و دیگر شهر های ایران رایگان می باشد، هزینه ارسال فرش به خارج از ایران به عهده مشتری می باشد که پس از انتخاب فرش، بر اساس وزن و مقصد شما اعلام میشود.

فرش ها پس از تایید فاکتور بین ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری به شما تحویل می شود (در ایران). در صورت درخواست تولید مجدد فرش یا شخصی سازی فرش، زمان آن به شما اعلام می گردد.

زمانبندی ارسال فرش بر اساس زمان مورد نظر شما انجام می شود و حداکثر با یک ساعت تاخیر (در تهران) به شما تحویل می گردد. در صورت تاخیر بیشتر در ارسال با شما تماس گرفته خواهد شد. ارسال فرش خارج از تهران با هماهنگی باربری انجام میشود و در صورت تغییر در زمان ارسال به شما اعلام میگردد.

امکان ارسال به تمام نقاط دنیا می باشد. جهت هماهنگی ارسال به خارج از ایران با بخش بازرگانی وینتیج راگز هماهنگی لازم را انجام دهید.

بله، در صورتی که محصول شما ارسال نشده باشد می توانید زمان ارسال آن را تغییر دهید. جهت تغییر با شماره ۰۹۱۲۰۲۶۹۶۶۸ تماس حاصل فرمایید.

ارسال و پرو فرش در تهران رایگان می باشد. شما می توانید فرش مورد نظر خود را بصورت آنلاین انتخاب نمایید و جهت مشاهده چیدمان و هماهنگی فرش با محیط خود، با مشاورین وینتیج راگز در ارتباط باشید. فرش ها جهت پرو کمتر از ۴۸ ساعت ارسال می گردد و پس از تایید نهایی و هماهنگی با محیط شما هزینه فرش پرداخت می شود.

امکان پرو فرش در شهرهای دیگر نمی باشد. شما می توانید بصورت آنلاین فرش خود را انتخاب نمایید و جهت مشاهده چیدمان و هماهنگی فرش با محیط خود با مشاورین وینتیج راگز در ارتباط باشید. ارسال فرش شهر های دیگر رایگان بوده و پس از ثبت سفارش و تایید آن برای شما ارسال میگردد. شما تا ۴۸ ساعت از زمان تحویل می توانید فرش را با دکوراسیون خود بررسی نموده و در صورت عدم هماهنگی یا مناسب نبودن فرش می توانید آن را عودت نمایید.

بله، شما میتوانید ساعت و روز مشخص برای دریافت فرش را در تهران و دیگر شهر های ایران بطور دقیق مشخص نمایید. برای ارایه بهتر و تنظیم زمان ارسال بهتر است زمان تحویل مورد نظر را حداقل یک روز قبل به ما اعلام نمایید.

بله، امکان شستشوی فرش های وینتیج برند ما می باشد. شستشوی فرش ها باید با مواد شوینده مناسب فرش یا توسط قالی شویی های معتبر انجام گردد. از هر گونه مواد شیمیایی در شستشوی فرش خودداری کنید.

فرش های وینتیج نسبت به فرش های سنتی و ابریشم نیاز به نظافت و مراقبت کمتری دارند و گرد و غبار و کثیفی را کمتر جذب می کنند. فرش های وینتیج را میتوانید هر ۲ هفته یکبار توسط جاروبرقی تمیز کنید و به طور عادی هر ۲ تا ۳ سال یکبار اقدام به شستشوی آنها نمایید.

فرش ها را در جای مرطوب قرار ندهید، همچنین فرش ها نباید به مدت طولانی در معرض نور مستقیم خورشد قرار گیرند. فرش های وینتیج و سلطان آباد نسبت به فشار مستقیم پایه های مبل و میز مقاومت بالایی دارند اما بهتر است فرش هایی که پرز بیشتری دارند مانند فرش های تافتینگ، قشقایی و سنتی زیر اجسام سنگین قرار نگیرند.

تمام فرش های کلکسیون مدرن و آنتیک وینتیج، لیمتید ادیشن، سلطان آباد، قشقایی و گلمور دستبافت هستند. کلکسیون تافتینگ فرش هایی مشابه فرش های دستبافت میباشد که با الیاف طبیعی با طرح های مدرن توسط دستگاه رباتیک بافته می شوند. نوع گره این فرش ها مشابه گره دست می باشد و تمامی مراحل دارکشی، پرداخت، شیرازه و ریشه آن ها با دست انجام می شود.

تمامی فرش های نوبافت شامل فرش های سلطان آباد، قشقایی و گلمور با الیاف طبیعی دستریس و رنگ های ۱۰۰ درصد گیاهی بافته میشوند.

تمام تلاش ما نمایش درست و واقعی از رنگ فرش ها در فضای آنلاین می باشد، اما با توجه صفحه نمایش شما امکان تغییر اندک وجود دارد. برای بهتر دیده شدن رنگ فرش های عکس هایی از زوایای مختلف و فیلم فرش تهیه شده و میتوانید در سایت مشاهده نمایید.

تنها یک عدد از هر فرش وینتیج تولید می شود و امکان تولید جفت با ابعاد دیگر دقیقا مشابه همان طرح نمیباشد، اما مشابه طرح و رنگ هر کدام از فرش ها بصورت جفت یا ابعاد دیگر امکان پذیر می باشد. متاسفانه فرش های لیمیتد ادیشن به دلیل کمیاب بودن فرش و نقشه های خاص آن، امکان تولید مشابه نمیباشد.

تمامی فرش های سلطان آباد برند وینتیج راگز با الیاف طبیعی و رنگ های ۱۰۰ درصد گیاهی تولید می شوند. رنگ گیاهی نسبت به رنگ های شیمیایی ملایم تر میباشد و در طولانی مدت با شستشو و نور اطراف رنگ ها ثابت میماند.

تمامی فرش های برند وینتیج راگز دارای ضمانت ۱۰ سال رنگ و بافت میباشند و در صورت هر گونه ایراد در طول این دوره بدون هزینه خدمات ترمیم و اصلاح آن انجام میشود. در صورت هر گونه مغایرت در کیفیت رنگ و بافت با توضیحات درج شده در برگه گارانتی و سایت، میتوانید فرش را عودت داده و مبلغ آن را بدون کسر وجه دریافت کنید. ارایه فاکتور و ضمانتنامه جهت ارایه خدمات گارانتی الزامی میباشد.

بصورت سنتی حلاجی پشم ها با دست انجام میشده و در سال های اخیر دستگاه های ریسیدن پشم برای سهولت و سرعت در انجام این فرآیند ابداع شده است. مزیت پشم های دستریس در کیفیت بالای آن، عدم پرزدهی پشم و عدم یکنواختی در الیاف پس از ریسیدن پشم میباشد که موجب میشود تا جذب و چگالی رنگ در قسمت های مختلف فرش متفاوت باشد و این موضوع باعث ایجاد ابرش در فرش میشود. (متاسفانه برخی تولیدکنندگان ابرش فرش را پس از تولید با رنگ کردن ناهماهنگ قسمت های مختلف فرش انجام میدهند که با شتسشو و طی مدت زمانی کوتاه کدر یا محو میشود)

تمامی فرش های آنتیک وینتیج (برند وینتیج راگز)، فرش هایی قدمت دار ۳۰ تا ۵۰ سال و سالم بوده که در فرآیندی خاص سبک آنها مشابه فرش های آن آنتیک که قدمتی بالای ۱۰۰ سال دارند تبدیل میشود. فرش های لیمتد ادیشن وینتیج راگز، طرح هایی خاص و کمیاب بوده که امکان تهیه فرش با طرحی مشابه نمیباشد.

فرش های سلطان آباد وینتیج راگز کاملا با الیاف طبیعی دستریس و رنگ های ۱۰۰ درصد گیاهی بافته میشود و دارای شناسنامه و ضمانت ۱۰ سال رنگ و بافت میباشند. بافت فرش ها با گره های فارس انجام میشود که موجب تراکم بالای بافت (رج فرش) و افزایش عمر فرش میگردد. (گره های ترک و غیر استاندارد متداول موجب کاهش عمر و دفرم شدن فرش پس از مدتی استفاده شود). همچنین طراحی فرش ها بصورت اختصاصی و متناسب با ترندهای روز انجام میشود و بیشتر ترکیبی از موتیف های ایرانی همراه با طرح های اصیل سلطان آباد میباشد.

بله، تمام قیمت ها در سایت بروز بوده و ثبت سفارش و خرید فرش با همان قیمت سایت محاسبه میشود. قیمت ها بر اساس زمان تولید محاسبه و در صورت تغییر یا پروموشن روی محصولات در سایت بروز رسانی میشود.

پس از وارد شدن به سایت و انتخاب فرش مورد نظر میتوانید با کلیک روی گزینه “ثبت سفارش در واتس اپ” اقدام به ثبت سفارش خود کنید. پس از ورود به واتس اپ و ارسال اتوماتیک لینک و عکس آن، میتوانید با مشاوران ما جهت بررسی فرش و هماهنگی آن با محیط خود گفتگو نمایید. پس از بررسی و تایید، فاکتور برای شما صادر و در زمان مورد نظر فرش ارسال میگردد.

شما میتوانید به راحتی با جستجو کد فرش در گوگل یا سایت وینتیج راگز وارد صفحه آن فرش شوید. همچنین میتوانید کد فرش را برای ما ارسال نمایید تا عکس و فیلم های محصول برای شما ارسال شود.

شما به راحتی میتوانید خرید فرش خود را با بررسی کارشناسان ما به صورت آنلاین انجام دهید. در صورتی که فرش برای فضای شما مناسب نبود و یا از کیفیت فرش راضی نبودید میتوانید فرش را بدون کسر وجه عودت نمایید. زمان بررسی و عودت تا ۴۸ ساعت پس از تحویل میباشد.