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El uso del sitio web

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Inscribir y ordenar en el sitio

El primer paso para tener acceso completamente y registro de pedidos es crear un perfil de aplicación.

La información que necesita para crear un perfil incluye los siguientes:

● Campo de actividad.

● Número de teléfono

● Correo electrónico

● Tipo de cliente

● Nombre de empresa

● Contraseña

Después del registro y la confirmación, puede registrar su dirección y fecha de nacimiento en la sección de perfil de usuario. Usted acepta que ha ingresado toda la información completamente y correctamente. No se le permite ordenar o solicitar un producto o servicio si aún no ha cumplido la edad legal (18).

Usted no ingresa su información bancaria o número de cuenta o tarjeta en el sitio y el pago del producto o servicio no se realiza a través del sitio.

Su información personal en nuestro sitio se rige por nuestras políticas de privacidad. Para obtener más información, lea la sección privada del sitio Vintage.


Todos sus pedidos registrados serán aceptados a través de los siguientes:

1. Después de confirmar la canasta de la compra, todos sus pedidos y sus detalles serán verificados con usted.

2. Se le enviará un correo electrónico o SMS de confirmación cuando confirme su canasta de la compra. Esto no significa la confirmación final de su pedido.

3. Si el producto está registrado en su canasta de la compra o lista de deseos, es posible quedarse sin stock (fuera de stock)  antes de la aprobación final del sitio (administrador).

4. Después de la confirmación final de la factura y su pago, debe comunicarse con el departamento de soporte para cancelar o cambiar la forma de envío o su dirección, de lo contrario, cualquier costo actual es responsabilidad del cliente.


Las condiciones para no aceptar el pedido o rechazar el pedido

En las siguientes circunstancias, es posible que no aceptemos una parte o  total de su pedido:

1. Uno o más productos no están disponibles en su pedido.

2. No podemos procesarlo o su comprobante de depósito no es válido.

3. No es posible enviar a destino por restricciones o sanciones.

4. No respeta los criterios de elegibilidad para ordenar o comprar o no sigue nuestros términos.


Tratamos de hacer fijación de precios en el sitio correctamente, pero hay posibilidad de errores. Si hay un error en el precio de su producto, nuestro equipo de atención al cliente le llamará a usted. Podrá confirmar o cancelar su pedido con el nuevo precio.

Tenga en cuenta que es posible cambiar el precio de los productos o cancelar ofertas y promociones en el sitio o las ofertas solo están disponibles en línea.

El IVA no se aplica en el sitio cuando paga. El costo del impuesto se calculará de acuerdo con las reglas y el tiempo de entrega de la mercancía en el destino cuyo costo es a cargo del cliente. Según el país de destino, es posible que se apliquen a su producto leyes y tasas fiscales adicionales, como aranceles.

No tenemos control sobre estos costos.y no podemos aconsejarle sobre su cantidad. Usted será responsable de los aranceles e impuestos de importación. Póngase en contacto con su oficina de aduanas local antes de realizar su pedido para obtener más información y estimar el costo de importación del producto.

Si decide cancelar o devolver los productos que compró en la promoción, se le devolverá el importe del producto al precio que pagó. Los costos de envío o devolución son a cargo del cliente. Por favor lea las condiciones de devolución en la sección de Preguntas Frecuentes.

Existe la posibilidad de una discrepancia de hasta un 10% entre el color de los productos de alfombra en el sitio y el producto. Algunos monitores y plataformas no muestran los colores correctamente.

Todos nuestros esfuerzos son para mostrar los productos correctamente y no contradecirlos. Esta diferencia de color es inevitable. y en caso de discrepancia de hasta un 10% y solicitar la devolución del producto, el coste correrá a cargo del cliente. En caso de que el producto sea defectuoso o se envíe de forma incorrecta, los gastos de devolución del producto corren a cargo de la tienda Vintage، y si el producto deseado está disponible, se lo reenviaremos. Si el producto no está disponible, puede solicitar un producto similar desde el sitio O reciba el monto de tu depósito.

 

Cancelar el pedido

Puede cancelar o cambiar su pedido en cualquier etapa de la compra en línea antes de registrarse la factura final. Por favor, lea la sección de preguntas frecuentes para devolver o cambiar el producto.


La devolución de producto

Hasta 24 horas después de recibir los productos (en Irán) es posible devolverlo.

Después de recibir el producto y confirmar que está sano, para devolver el producto, debe enviarlo en su forma original (si está empaquetado con embalaje) y sin ningún problema a la sala de exposición o almacén Vintage. En caso de defectos, suciedad, daño o pérdida del ID del producto, no es posible devolverlo.

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